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首都機場地服貨運保障工作獲贊
來源:中國民航網2020-01-20 19:18:00

中國民航網 通訊員霍穎 報道:近日,首都機場地服公司(BGS)與全日空航空公司召開業務溝通會,全日空航空對BGS貨運部的整體操作以及運行管理給予了良好的評價,同時對10月份全日空航空出港貨物破損率(KPI)實現“0”目標以及未出現出港貨物不正常情況(MSCA)兩個重要的服務項目給予了特別肯定。

BGS貨運部為切實做好全日空公司等重點客戶的日常服務保障工作,首先從BUP貨物收貨源頭入手,通過與全日空的重點交運客戶溝通,了解當日貨量情況,提前進行相應準備,預留相對充足的時間,利于后期精心、穩妥拼裝。通過“三查”(查包裝、查質地、查特性)的方式,防控不合格貨物入庫,裝配前,對貨物的外觀再次進行嚴格檢查,安排熟悉貨物特點、板型標準、裝配要求的操作員工專門全程裝配;對外,反復多次與航空公司、代理明確高值、敏感貨物的接收標準及要求,根據現場以及貨物情況,隨時與航空公司保持溝通,雙方現場共同確認,有效避免破損出現。

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首都機場地服貨運保障工作獲贊

出港拼裝方面,穩固專人裝配,憑借業務的熟知性、積極的態度以及雙方長期形成的默契,合理安排裝艙計劃,根據現場以及貨物情況進行靈活調整,保障航班的艙位率。對于易損、高值以及敏感貨物,采取了使用木板加以固定隔離的防護措施,單號、件數雙人復核。裝配完成后,及時跟進貨筐盤查,領班現場時時監控,及時與航空公司進行情況互動,同時做好后備人員的實操培訓工作,確保崗位人員靈活調配,保障操作。

在此次業務溝通會上,雙方還就進一步明確檢查的細節要求、近期貨量走勢以及貨物特點、集裝器管理、電子化操作推進等內容進行了討論。

BGS貨運部表示,將繼續洞悉、把握客戶需求及關注,根據航班特性以及現場保障特點,以穩固為前提、穩步提升服務質量,為地服公司2019年的服務保障工作增亮增色。

責任編輯:zhichun 000
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