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IATA:中國民航未來將實現“全面場外值機”
來源:《中國民航報》2019-10-14 14:30:00

《中國民航報》、中國民航網 記者張豐蘩 報道:近日,上海虹橋機場、廣州白云機場和深圳寶安機場等三家機場,分別向國際航空運輸協會(IATA)電子登機牌推廣實施中國工作組,提出將旅客值機環節完全移出機場的可行性。此舉或將改變現有機場旅客服務整體流程,重新定義機場業務范圍和功能,引發未來旅客航空出行模式和機場發展模式的全新變革,對中國民航市場,乃至全球行業發展都極具引領與實踐意義。

IATA相關負責人表示,近年來,隨著技術進步和政策開放,旅客乘機模式發生著重要變化。IATA于2017年確立的NEXTT(NewExperienceinTravelTechnology)項目就提出有關未來行業的發展方向,即將更多業務操作與服務環節移出機場之外進行處理。作為未來行業變革的發展方向之一,場外值機不僅有助于優化旅客的航空出行體驗,統一航空公司值機環節的處理方式與渠道,極大釋放機場寶貴的物理空間資源、緩解機場的現場運行壓力,增加機場的非航收入。

目前,全球尚未有任何一家機場能夠協同駐場航空公司將值機操作完全移出機場。下一步,IATA電子登機牌推廣實施中國工作組將協同成員航空公司,積極配合三家機場的實施步驟,共同打造全球首家“全面場外值機”機場,并從成本收益角度梳理商業案例,在IATANEXTT項目的框架下進行分享,為全球航空業提供中國民航旅客服務的解決方案。

責任編輯:wangyaling 000
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